Dernière mise à jour : septembre 2026
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Une demande envoyée via notre formulaire ou par WhatsApp est une demande de réservation, pas une confirmation automatique. Chaque réservation reste soumise à la disponibilité réelle du bateau et de l'équipage à la date demandée, confirmée directement auprès de la compagnie locale concernée. Nous nous efforçons de répondre et de confirmer sous 24 heures.
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La sécurité en mer prime toujours. Si la compagnie locale annule une sortie en raison de conditions météo ou de mer défavorables, vous vous verrez proposer soit une nouvelle date, soit un remboursement intégral du montant versé pour cette excursion. Nous vous informons de toute prévision défavorable connue avant que vous ne payiez.
Les conditions d'annulation par le voyageur (délais, éventuels frais) sont propres à chaque compagnie partenaire et vous seront communiquées avant la confirmation de votre réservation.
Les excursions sont réalisées sous l'entière responsabilité opérationnelle de la compagnie locale qui les exploite (embarcation, équipage, équipement, respect des règles de sécurité). Caño Bay Adventures agit uniquement en tant qu'intermédiaire de mise en relation et ne saurait être tenue responsable d'un incident, d'un dommage, d'un retard ou d'une annulation survenant durant l'excursion elle-même. Nous sélectionnons nos partenaires avec soin, mais chaque voyageur participe aux activités nautiques et de plein air à ses propres risques, en particulier concernant les activités en mer et en rivière.
Nous recommandons à chaque voyageur de souscrire une assurance voyage couvrant les activités nautiques avant son départ.
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